4月12日，“2022观点物业大会”在广州举行。会上，观点指数研究院发布了“2022物业服务企业卓越表现”榜单，该榜单通过多方调研、模型搭建等，对物业服务企业全年运营及财务数据进行评测，并综合衡量其品牌、管理及创新能力，最终有50家企业入选榜单。碧桂园服务凭借优异的运营管理能力、品牌力与创新表现获得99.10的高分，蝉联榜单第一。

在大会现场，碧桂园服务首席战略官徐彬淮发表了“物业大变局中的‘不变’法则”的主题演讲，分享了物业企业的三点“不变”：第一是客户价值导向不变，要重视客户的心声与反馈；第二是商业模式制胜不变，物业增值服务以体系化的模式开展；第三是核心能力升级不变，数字化是物业面向未来竞争中最重要的一环。

物业服务市场竞争愈发白热化，碧桂园服务在巩固主业的同时进一步探索潜力赛道，往更深、更广的维度发展和飞跃，在运营、服务、口碑等方面保持了业内领先。

2021年，碧桂园服务积极外拓，规模再上新台阶，合同管理面积增至15.2亿平方米；同时，多项核心指标保持稳健增长，年内营收288.4亿元。稳健增长的背后是其始终聚焦客户服务。 在夯实基础物业服务的基础上，碧桂园服务还深耕社区增值服务，向业主和客户提供全生命周期的社区生活服务，通过 “凤凰会”等数字化服务载体更好地满足客户多样化、多层次的生活需求，2021年内社区增值服务同比增长约92.2%，开拓了企业的全新增长极。

物业行业已经进入4.0价值服务时代。碧桂园服务将继续秉承“新物业”的理念，利用自身规模及资源优势深耕、创新服务，不负信赖，以高质量发展为业主、客户创造新价值，实现“服务成就美好”的使命。