突发!泰康在线快速应对四川雅安地震灾害

2022-06-04 05:40 来自:中国商业网 收藏 分享 邀请  阅读量:6038   会员投稿

摘要: 据中国地震台网测定,6月1日17时00分在四川雅安市芦山县(北纬30.37度,东经102.94度)发生6.1级地震,震源深度17千米。截至6月1日20时00分,共记录到3级以上余震1次,为17时3分四川宝兴4.5级地震。...

据中国地震台网测定,6月1日17时00分在四川雅安市芦山县(北纬30.37度,东经102.94度)发生6.1级地震,震源深度17千米。截至6月1日20时00分,共记录到3级以上余震1次,为17时3分四川宝兴4.5级地震。截至19时40分,地震造成芦山县、宝兴县部分乡镇受灾,雅安全市范围接报4死14伤(均在宝兴县),受伤人员已转市、县医院救治。

突发!泰康在线快速应对四川雅安地震灾害

灾害发生后,泰康在线第一时间启动重大突发事件应急响应机制,紧急成立应急小组,及时跟进事态进展、主动排查伤亡客户。

针对此次灾害,泰康在线紧急开通八项理赔服务举措

一、启动理赔绿色通道

及时启动理赔应急处理机制,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道。

二、7×24小时理赔服务热线畅通无阻

客户如出险,随时拨打7×24小时理赔服务热线95522-3(非车险)/95522-2(车险)。

三、主动排查客户出险信息

开展理赔主动服务,多渠道获取事件死伤人员名单,排查客户出险信息。

四、提供专人服务

对理赔报案客户,公司将安排专人主动为客户提供理赔指导等服务,让客户更便捷地获得赔付。

五、简化理赔手续

因此次灾害直接导致的意外伤害事故,经医院明确诊断,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定。

因此次灾害导致身故,经相关部门确认死亡且名单正式公布的客户,可按照死亡名单先行给付身故保险金。如仍难以提供的,由公司调查人员上门核实属实的,可免于提供相关单证。

对于赔付金额在三万元以下的车险赔案,可减免发票即时赔付。六、取消定点医院限制

因此次灾害出险需紧急救治的客户,公司取消定点医院就诊限制。

七、取消自费药品限制

因此次灾害直接导致的门诊和住院治疗,取消自费药品的赔付限制。

八、车险专属抢救救援服务

全力协调事故救援,紧急联系救援单位、合作单位、修理厂以及4S店,协助客户进行车辆救援,第一时间安排损失处理。如客户自助联系救援事宜,认可客户合理施救费用。

泰康在线将持续关注事故发展动态,秉承“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的价值观积极开展理赔服务,高效及时完成保险承诺。

愿平安!

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