可以说，我能活下来全靠我们小区的团长。

社交媒体上随处可见网友讨论上海团长，#团购买菜#，#我的团长我的团#接连登上微博热搜有上海网友表示自己加了几十个团购群，品类极度细分，从面包，牛奶到可乐，香蕉应有尽有就连叮咚买菜的投资人徐新，也不免在小区群里求助，请问哪位邻居能把我拉到lsquo，团子面包群rsquo，

通常，一次小区团购是这么运转起来的:有物资资源的小区成员自愿成为团长，联系供应商协调物资，在小区群里统计参与团购人数和所需物资，发起线上团购，由团长组织志愿者，打包，分拣商品，派送到参与团购的居民家中。

但组织一次成功的团购，过程异常繁琐据DT财经报道，一位宝山区的团长一度因统计参团名单而崩溃，有人会没看清楚，不写自己要套餐几，也有人不会团购，一直你，问我选套餐几，还有人不写自己在小区几弄从发起团购到整理出清单，这位团长花了两天半时间

正因如此，一批曾经只在小范围活跃的社区团购工具产品，如快团团，群接龙被更多人关注到，腾讯文档，石墨文档，飞书文档，乃至问卷星同样在各个小区群里加速流转。

用户在美团，叮咚上抢不到货，为何小区里的团长却能顺利拿到货。

上海其实是不缺乏物资的，但现在，零售端口和消费者之间的链条断掉了上海财经大学教授，组织了许多此社区团购活动的崔丽丽在接受极昼采访时表示，过去，消费者可以通过线上即时配送，或线上电商用快递方式配送，也可以去线下零售购买但因为疫情管控，后两种途径就全部断掉了，只剩下即时配送

但是，即时配送人力物力也是有限的，上海现在所谓的抢菜，就是抢叮咚买菜和盒马这种线上即时配送资源团长+志愿者的组合方式，则重新搭建起了零售与消费者之间的链条

过去数年，互联网的运作方式是平台化，是向上下游扩张，但当完整的销售链条被疫情切割成独立的个体，平台难以在短时间内组织起足以供应全城的团队，小兵团式的作战方式似乎更能发挥效用。

26岁的短视频策划晓雪住在上海普陀区，这轮上海疫情爆发后，被困在家中的晓雪重新用上了如快团团之类的社区团购小程序，并迅速找到组织。

在现任团长带领下，她花了200多块下单蔬菜大礼包，隔天如愿收到了商品，成功的关键还是有个靠谱的团长。

在许多人印象中，社区团购的典型模式是如多多买菜，美团优选，兴盛优选之类的平台模式但这种模式存在天然劣势，那就是在食品正常供应的非特殊时期，平台很难盈利

2021年7月，3年8轮融资的同程生活正式宣布破产，2022年3月，据界面新闻消息，十荟团全国城市所有业务均已关停，公司进入善后阶段，老三团中唯一存活的兴盛优选，从去年7月，全面停止未开发区域的市场进入和新区域配送站的建设，关停不盈利网店并且实施裁员，今年1月，兴盛优选甚至开始卖起女装。淘宝，京东，滴滴等巨头在去年均是一拥而上，但从成交额来看，三者已经明显掉队。

不止创业公司，互联网大公司的社区团购平台同样遭遇发展瓶颈。

平台模式的社区团购的劣势清晰可见mdash，mdash，需求分散，损耗严重，物流成本高，非特殊时期，用户又往往不愿接受溢价，平台自然陷入长期亏损。

在这种情况下，亲自拿着铲子淘金的，倒不如卖水人陆续有大玩家闯进社区团购市场，不过这一次，他们不是亲自下场，而是只提供团购工具，商业模式是从中抽取交易服务费

尽管快团团诞生于疫情初期，但近两年始终在微商，私域行业内部活跃，并未为大众所知上海疫情爆发之后，涌现出了更多类似的产品

如腾讯文档，飞书文档，乃至问卷星，同样加入了这场社区团购的工具大战。

最近几天，网络上就曾流传，小区里几十个字节跳动员工，每天推着居委会干活，要求每天至少两团，并汇总了需要的各类商品他们使用的正是字节旗下的飞书文档

被称为上海团长的团长崔丽丽就曾使用过许多团购工具接受极昼采访时，崔丽丽总结，最开始单不多时，他们用的是腾讯文档，由小区团长填好信息，由对接人共享给供应商伴随着团长人数增加，我们就觉得这样效率很低，每次有新团长进来，要花大量精力解释

中间，崔丽丽团队一度用快团团这个小程序，但快团团会产生1%手续费，每天能转出来的资金也有限额，4月8号开始，他们开始用问卷星，问卷星随时可以预订，拉清单更清晰，对团长信息也是一种保护。

实际上，在上海疫情出现前，这些分销工具实际上是微商的变种不少网友就被亲朋好友拉进了团购群，拼团群，只不过区别于社区团购的同地域配送，这类团购群的配送方式是传统电商的物流配送，商品也并不限于于瓜果蔬菜

在社区团购中，团长是承担一切责任的核心人物已有几次带团经历的团长程敏认为，做团长最好是小区的管理层，有丰富的管理统筹经验最好

程敏还专门做了一个详尽的团购思维导图，从小区需求分析到货物签收，盘点团购经验微博上类似的专业团长很多，以至于微博还出现了一个话题#上海团长的天花板#，饭圈女孩，大厂员工，广告人都纷纷成为团长，做出各自社区里的团购操作指南

社区团购工具的崛起，本质上是特殊时期，散兵作战式的物资运转模式比平台模式更灵活，也更有效率。

在平台模式下，平台需要同时调动跨省物流，市内仓库，市内通行，物流人员配备等多个环节，且为了规模化运营，每个环节需要的资源配备都相当高，在特殊时期的难度可想而知。

据36氪报道，要想保证货物在市内流转畅通，当务之急是搞定通行证盒马，拼多多，叮咚等互联网零售公司都获得了宝贵的通行证mdash，mdash，但它们其他环节上人力不足，导致配送能力大幅下滑而严格的通行证条件，又把很多没那么大的物流企业拒之门外

而有供应商资源的团长们则可在各个环节便宜行事据DT财经报道，一位住在上海静安区的团长是活动策划出身，认识有资源的朋友，就自告奋勇地当上团长

但伴随着疫情期间订单量暴增，这种靠着社区团购软件的民间团购模式，逐步开始暴露出问题。社区团购的复杂程度不亚于电商，尤其是具体到生鲜产品，其在供应链，仓储，物流等方面考验巨大。

有居民在微博上吐槽自己就遇到了不靠谱的团长，选货交完钱后却将其踢出群聊。

由于团购工具并非平台，涉及到其他的如供应商对接，志愿者派发等方面，还需要团长自己想办法，过程中难免会出现各种纰漏，比如部分居民就会吐槽，商品缺斤少两，收不到货等。。

当然，团长们也满腹牢骚团长春晓在200人的团购群里，就遇到了一堆糟心事儿:即使提前说好到货日期，每天还是有人在群里发出夺命连环催，经常遇到业主声称缺货要退款，还有一次没有及时在群里回复消息，有个女生居然称要报警hellip，hellip，受种种琐事困扰，她开完一次团后便不想再继续

在疫情中化整为零支撑了上海市民物资供应的社区团购工具，其历史使命也很可能会伴随着疫情的结束而终结。

参考资料:

《社区团购大败退》，联商网资讯，

《社区团购曲终人散》，壹番YIFAN，

《我在快团团当团长的100天》，新零售商业评论，

《2021，社区团购大降温｜深氪》，36氪，

《上海疫情下的社区团购》，运营研究社，

《3位上海团长的日常:又累又难还被拉黑》，DT财经。