8月28日下午3点，济南公交K31路驾驶员王宝峰驾驶公交车到达大明湖火车站站点，站台上一位老人将轮椅搬上车后向王宝峰表示其老伴儿要乘车。

王宝峰看到车辆右前方一位老人一手拄着支撑架，一手拿着折叠椅，颤颤巍巍挪动着身体准备乘车。发现老人行动艰难乘车不便，王宝峰随即表示把车往前开一下，让老人直接从后门上车。车辆挪到位后，王宝峰下车走到老人面前，扶老人慢慢上车，车厢内乘客看到后也热心为其让座。王宝峰安顿老人坐好，嘱咐老人将轮椅固定好确保安全。

车辆到达终点站黄台家居广场站点，老人准备下车。为方便老人下车，王宝峰走到老人跟前蹲下将其背起，安全背下车后，他又帮助老人坐到轮椅上，并将其随身物品放好，确认安全后才返回车上继续工作。

一次热心帮扶，一个暖心的下蹲背举，让10米公交车厢内充满爱与温暖。(济南日报 记者：李萌萌 通讯员：颜世平)