中国连锁加盟协会联合国信息中心发布《零售业对我国经济社会的影响评估》报告报告显示，2020年中国零售业增加值将超过4万亿元，是消费拉动经济增长的着力点和就业的蓄水池为加快零售行业高质量发展，迫切需要落实各项政策共同推进

零售业作为商品流通的终端环节，是国民经济的主导产业和基础产业，是消费拉动经济增长的重点，是吸纳就业的蓄水池从宏观角度来看，该报告基于宏观经济数据，就业数据，收入数据以及中国连锁加盟协会2018—2020年百强连锁企业调研数据，运用非竞争性投入产出模型，测算分析了十三五期间零售业对我国GDP，就业和居民收入的影响，并在此基础上对十四五期间我国零售业高质量发展提出了相关建议

报告显示，2020年我国批发零售业增加值为95686亿元其中，零售业增加值超过4万亿元，在44个行业中排名第八占GDP比重4.07%，比2016年下降1.03个百分点

报告指出，十三五期间，零售业在吸纳社会就业方面发挥了显著作用2018年零售业吸纳全职就业6210万人，是国民经济中除农业，批发以外的第三大产业2020年，受疫情影响，全行业吸纳全职就业人数减少至5761万人

报告显示，2020年，零售业将向劳动者支付10878.0亿元伴随着居民收入的不断增长，行业职工人均薪酬从2018年的35050元提高到2020年的41972元，在44个行业中排名第39位

报告认为，零售行业发展受宏观环境，其他行业发展等外部因素影响较大，行业自驱动能力较弱零售业对经济的完全拉动约为GDP的2.0%，零售业三分之二的增加值和60.1%的就业都是由其他行业拉动的对零售和商业服务，房地产服务的拉动作用最强，受食品和烟草，运输设备行业影响最大

报告指出，零售行业特别是实体零售行业面临来自多方面的风险和挑战，经营成本持续上升根据商务部重点流通企业调查数据，67.1%的企业表示，经营成本高主要来自人力成本，租赁成本和融资成本的挑战部分零售企业基础配套和商业设施陈旧，客流采集，数据分析，营销引流等前沿技术日新月异企业转型升级所需的硬件改造和技术应用带来新的成本增加

报告认为，零售业作为经济发展的支柱产业，应加快推动其高质量发展，亟需多种措施共同推动要推动零售业数字化转型创新，加快构建零售业上下游全链条标准化体系，建立健全微利惠民的公益超市体系建设，充分发挥中小微实体零售店稳定物价，保障民生的基础性作用，同时，加强零售人才培养，完善员工保障体系等全面提升零售从业人员技能素质和收入水平

报告指出，促进零售业平稳健康发展，必将有助于充分发挥零售业在联结生产，流通，流通，消费的重要作用，加快形成强大的国内市场，培育完整的内需体系。