为给车主提供更有温度的服务，平安产险盐城中支公司推出“五心车险”价值体系，“五心”包括平安产险服务社会的初心，通过细节化、人性化的服务，为广大车主带来更加暖心的服务体验。为给车主提供更有温度的服务，用暖心的服务，赢得了客户的称誉。

11月13号的中午12:30左右，一客户冒雨来到盐城平安理赔中心咨询交强险保单的问题，平安查勘员黄杰接待了客户，仔细的询问客户诉求，了解客户的需求后，就积极协助联系客服人员，协助客户把电子保单发送到客户邮箱，因客户是第一次投保，又咨询了一些其他问题，接待人员耐心的予以一一解答，消除客户的疑虑。客户来时没有带伞，咨询晚后无法回去，张栋梁见状主动把自己的雨伞拿给客户，客户很感动，再三表示感谢，说没选错平安保险。

黄杰梁用细微、暖心的服务践行了为平安车主提供更有温度的服务，赢得了客户的称赞。(平安产险江苏分公司供稿)